Como comprar
Oferecemos passagens aéreas internacionais e nacionais, em classe econômica, executiva e primeira. Para conseguirmos sempre as melhores tarifas, utilizamos algumas ferramentas como:
- Tarifas de operadoras
- Tarifas de ontrato
- Emissão utilizando milhas
- Upgrade com milhas
As passagens compradas conosco são pagas de forma totalmente segura, Utilizamos empresas renomadas para processar os pagamentos.
Formas de pagamento:
- Transferência bancária ou Pix para a conta jurídica da agência
- Transferência internacional
- Cartão de crédito à vista ou parcelado (sujeito à taxas).
- Boleto parcelado com contrato (mediante aprovação)
Para que ambas as partes fiquem seguras quanto à venda realizada, celebramos um contrato entre o cliente e a agência,
Compras realizadas com cartão de crédito contam com uma segurança adicional para o cliente: caso você não receba o produto ou serviço que comprou, basta realizar a contestação da despesa que, caso seja confirmado, o valor será lhe devolvido integralmente.
Alteraçóes e Cancelamentos: Sabemos que você compra suas viagens com base em uma programação, no entantoimprevistos acontecem e estamos aqui para auxilá-lo(a) na alteração das suas reservas.
A companhia área ou fornecedor do serviço terrestre para cancelar uma reserva, podem cobrar uma multa fixa. Para remarcar, além da multa pode incidir diferença de tarifa entre o valor pago para o custo nas novas datas.
Os bilhetes aéreos têm validade de 1 ano a partir da emissão e podem ser remarcados para qualquer data dentro desse período, exceto em condições especiais.
Caso deseje alterar ou cancelar sua reserva, a solicitação deve ser feita exclusivamente à nossa agência e com antecedência à viagem, caso contrário será considerado no-show e, consequentemente, a reserva será considerada perdida.
Para cada venda realizada pela Viaje de Férias é celebrado um contrato entre o cliente e a empresa, assegurando a ambas as partes a veracidade das informações
Reembolsos: Os reembolsos serão processados na mesma forma de pagamento, ou ainda, em forma de voucher para uma nova compra futura, caso o cliente prefira.
De acordo com a Medida Provisória nº 925/20, aprovada em 2020 devido à pandemia do Covid-19, os reembolsos devidos em razão do cancelamento de voos entre 19 de março e 31 de outubro de 2021 poderão ser realizados pelas companhias aéreas em até 12 meses contados da data do voo cancelado.
Já com relação aos demais serviços vendidos por agências de viagens, de acordo com a Medida Provisória nº 948/20, estas ficam dispensadas de reembolsar imediatamente os valores pagos pelos consumidores por reservas. A empresa assegurará a remarcação do serviço ou disponibilizará voucher de crédito para uma nova compra futura.
Passo-a-passo para começar:
Escolha o seu destino
Envie-nos uma mensagem no WhatsApp, contando a origem, o destino, quantas pessoas e de quando a quando deseja viajar.
Busca por tarifas
Depois de você nos contar sobre a sua viagem, vamos checar a disponibilidade e te apresentar as melhores opções.
Hora de reservar
Com o seu aceite da nossa oferta, você nos passa seus dados para emissão da passagem e do contrato. Em seguida você realiza o pagamento e assim que comprovado, efetuaremos a reserva e enviaremos seu bilhete.
Suporte aos clientes
Nosso grande diferencial é o atendimento aos nossos clientes e até o retorno, estaremos cuidando da sua viagem.
Fique por dentro!
